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姓名:
晏一丹
领域:
人力资源 客户服务 企业文化 礼仪培训
地点:
河南 郑州
签名:
传承中华文明礼仪,感恩生活点点滴滴!
博客等级:
博客积分:
75
博客访问:
604689
课程分类
市场营销 (1个)
客户服务 (7个)
职业素养 (5个)
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银行营销培训
2011-08-23 15:13:57 |
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培训目标: 1、通过培训使得学员了解服务礼仪的重要性,有效提高服务意识,改善服务心态。 2、通过学习现代银行服务礼仪知识,使员工掌握服务礼仪的基本规范,知晓姿态行为动作要领,提升个人形象。 3、通过培训使员工提升服务意识,掌握优质服务的技巧和重要的商务沟通技能,提升工作效率。 4、通过培训有利于全面提升银行公众形象,建立客户忠诚度。
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