姓名: | 刘成熙 | |
领域: | 人力资源 企业战略 市场营销 运营管理 领导艺术 | |
地点: | 广东 深圳 | |
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使学员了解演讲的类型与作用 使学员掌握成功演讲的要点与流程。 使学员具备设计演讲内容的理论基础及实务能力。 使学员具备把演讲和听众的兴趣结合起来的技巧 设计和组织精致的演讲内容 了解如何拟订完整的演讲计划 使学员能运用适切的呈现与表达技巧,成为杰出的演示者,包括: 如何建立自信及自我形象? 如何吸引听众的注意力。 如何运用简洁有力的口语,表达自己意念? 如何运用整体架构及组织技巧,使听众易于吸收了解 如何表现出众的仪表风范,赢得听众的敬重与信服? 灵活应对难应付的提问和情景 运用放松技巧,克服紧张情绪 使学员具备应对特殊演讲情境的系统能力,包含以下几个部分: 迅速突破心理恐惧 动态思维方式训练 克服怯场的自我调控技巧 建立自信心的方法 加强能量的技巧 处理提问的技巧 如有效地运用各种活动或辅助媒体,传达演示的设计意念与实质内容? 掌握演讲与表达的技术;培养作为演讲者的风格与魅力; 处理演讲与呈现过程中的常见问题; 进一步提升专业技巧应用能力; 有效地拟定演讲的组织、架构及内容要素 有效地运用肢体语言 有技巧地面对并处理问题及异议 |
全方位认知营销管理干部应有职责、扮演角色及作法,全面提升单位组织经营绩效。 掌握市场营销分析与策划等技巧 掌握证券营销团队的建立与管理,重新认识团队,掌握建立高绩效团队的要素。 掌握团队合作的艺术与团队角色职责以及团队领导的任务分配技巧。 掌握团队发展中的各种技巧。 掌握证券营销人员的目标管理技巧 通过掌握团队的沟通与协调技巧,提升团队的效能。 掌握团队的激励技巧,分析团队中不同成员的特点,制定不同的的激励策略。 掌握营销部门的组织与领导技巧等 |
掌握客户开发与客户面谈技巧。 掌握证券大客户营销的关键点 掌握客户心理与行为分析 客户经理如何了解客户投资心理? 掌握大客户营销技巧 掌握客户服务与客户投诉技巧 |
掌握分析新的财富环境与顾问式客户营销, 掌握客户关系管理(选择顾客、争取顾客、保有顾客、发展顾客) 掌握顾问式营销技巧,四种问题的问话技巧,发掘需求的技巧;解决方案提供与认可;客户异议处理与获取承诺技巧 顾问式客户营销与开发技巧,客户导向营销计划技巧 掌握客户营销心理学,分析客户的行为,心理,性格特点,决策特点,培养顾客的信赖感,学习使人信服的七项秘诀。 掌握客户销售高效沟通技巧,有效应对客户的技巧,准确捕捉客户的心思等等。 |
掌握分析新的销售环境与高端客户销售, 掌握高端客户销售的核心流程与类型及每个阶段的技巧(选择顾客、争取顾客、保有顾客、发展顾客) 掌握高端客户营销心理学,分析客户的行为,心理,性格特点,决策特点,培养顾客的信赖感,学习使人信服的七项秘诀。 掌握高端客户销售高效沟通技巧,有效应对客户的技巧,准确捕捉客户的心思等等。 |
掌握客户电话开发技巧。 掌握客户心理与行为分析 客户经理如何了解客户投资心理? 通过《电话销售技巧》的培训,将帮助学员: 掌握电话销售中的各项技巧。 学会从客户的角度出发考虑问题。 充分准备,进行合适的开场白。 学会发掘客户的需求并尽可能满足客户的需求。 掌握从容处理客户反对意见的方法。 主动倾听并坦诚地与他人交流,增加与客户/顾客的信任度。 学会如何有效与不同类型的人沟通的策略。 |
理解沟通对组织的重要性 更清楚的知道部门主管沟通能力的重要性 理解沟通的意义,学会清楚沟通障碍,让组织发挥更大的功能 学会横向沟通的主要角色与方式 加强跨部门沟通,掌握跨部门沟通的技巧,从强化全局视野出发选择适当的沟通、 式运用对方的思考逻辑尊重他人的主导权,争取高层的支持使之成为高效沟通 沟通的五大能力:知道沟通渠道的能力、沟通结构的能力、掌握策略关键点的能力、长期而全面布建关键点的能力 通过跨部门的沟通解决组织中的问题,使组织高速运转,为组织创造价 认识组织的冲突,最终解决跨部门沟通的问题。 |
掌握奢侈品的理念,奢侈品特点,了解全世界顶级奢侈品 主要奢侈品品牌介绍及特点款式,Bvlgari 宝格丽,Cartier 卡地亚,蒂梵尼, 爱马仕Hermès ,路易威登(LouisVuitto) ,Burberry 巴宝莉,Ermeegildo Zega杰尼亚, CHALE香奈尔,Prada,GUCCI,迪奥,Giorgio Armai阿玛尼,Giai Versace范思哲 掌握奢侈品客户类型分类及技巧,了解高端客户营销心理学,分析客户的行为,心理,性格特点,决策特点,培养顾客的信赖感,学习使人信服的七项秘诀。 如何利用体验营销做高端奢侈营销中的应用,掌握体验营销的操作技巧 如何利用客户MOT关键时刻行为模式,维护客户关系。 掌握高端客户的销售技巧,利用FAB法则,快速促成交易 |
掌握心理学知识,抓住客户的心理需求 销售人员如何了解客户心理?客户的个性模式分类与沟通 掌握高端客户销售高效沟通技巧,有效应对客户的技巧,准确捕捉客户的心思等等。 掌握高端客户营销心理学,分析客户的行为,心理,性格特点,决策特点,培养顾客的信赖感,学习使人信服的七项秘诀。 运用及应对谈判的战术与陷阱,掌握商务谈判各阶段的技巧与模式,透过案例分析与演练落实学习效果。 |
掌握心理学知识,抓住客户的心理需求 销售心理与行为分析 销售人员如何了解客户心理? 专业销售人员的价值主张 客户的个性模式分类与沟通 激发购买意愿的技巧 提升销售人员高端客户销售技巧 |
掌握分析新的房地产销售环境与客户营销,树立营销人员积极主动的心态 掌握客户营销心理学分析客户的行为-心理-性格特点,决策特点,培养客户的信赖感。 掌握房地产电话营销的方法和技巧,透过顾问式电话营销,挖掘客户的需求 掌握分析的客户需求,推荐符合客户的产品,提升销售业绩 掌握客户营销高效沟通技巧,有效应对客户的技巧,准确捕捉客户的心思等等。 激发购买意愿的技巧,强化客户的购买欲望,掌握获得客户反馈的方法及获得客户承诺的技巧 全面提升客户服务技巧,掌握客户投诉及抱怨等处理技巧 |
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使学员掌握银行高端客户如何开发与维护。 掌握如何进行社区营销。 使学员掌握网点人员管理与业务管理的技巧。 掌握人员的激励与辅导技巧 银行高端客户开发策略 开发高端客户的步骤和实用工具 开发高端客户的社区营销方法介绍 银行新、老客户的维护 财富管理中心网点店长一天工作流程 活动量管理 业务KPI分析 如何做好人员的心理和业务辅导 如何结合人员特点进行员工激励 激励效果的评估 |
掌握市场分析,营销策略的制定与规划,以及营销的管理 系统的销售技能和实用的销售工具,程序化的营销工作流程和方法。 树立专业的销售人员形象,获得客户的好感与尊重 运用有效的销售技巧提供销售过程中全方位立体方案,增加获单的可能性; 将销售技巧运用于工作和生活,提高个人的影响力。 掌握客户开拓技巧;掌握销售的方法与技巧 如何维护和深度开发现有客户,上升到大客户、战略合作伙伴 掌握销售的沟通技巧与人际关系维护 |
1. 对公柜员如何开始营销? 2. 如何通过与客户的交流发现需求? 3. 如何根据客户的需求提供产品或方案,并反馈给客户? 4. 如何进行后续跟进和客户关系维护? |
掌握分析新的财富环境与顾问式客户营销, 掌握客户关系管理(选择顾客、争取顾客、保有顾客、发展顾客) 掌握顾问式营销技巧,四种问题的问话技巧,发掘需求的技巧;解决方案提供与认可;客户异议处理与获取承诺技巧 顾问式客户营销与开发技巧,客户导向营销计划技巧 掌握客户营销心理学,分析客户的行为,心理,性格特点,决策特点,培养顾客的信赖感,学习使人信服的七项秘诀。 掌握客户销售高效沟通技巧,有效应对客户的技巧,准确捕捉客户的心思等等。 课程特色: 针对销售心理学/顾问式客户销售实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。 尊重人性及心理科学精神为核心;辅以精心设计的案例,分组讨论、演练,分享以及针对性的活动,是兼顾有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。 协助销售人员在面对挑战与问题上,讨论与分享意见,不仅具备销售实务的概念,亦从彼此分享及个人经验中学习,易于落实与应用;系以实务应用为导向的课程。 扁平式的课程架构,单元间脉络相承,相对呼应,藉以建立整体性的管理概念。 以参与受训人员的知识、智能及经验为主,采取多元化教学方法进行意见交流及研讨,以达到相互启发的目的。 |
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