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姓名: | 刘炎 |
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领域: | 人力资源 市场营销 客户服务 领导艺术 |
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地点: | 福建 泉州 |
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终端店面销售业绩倍增策略 【课程背景】 商场如战场,企业要成长就必须到处都有自己的根据地-店铺,在竞争激烈的终端战场上,在品牌如林的店面竞争中,在行业对手日益强烈的市场竞争中,你的竞争对手靠谁为你打败?你的客户靠谁为开发维护?你的营业额靠谁为你倍增?你的企业靠谁为你做强做大?是你?是技术人员?是管理人员?中国销售实战训练第一任导师刘炎告诉您:“在当今市场如战场的激烈竞争下,企业要成功必须要靠一支成功的团队!贸易销售公司要强大,必须要靠你的一线销售团队!终端店面销售业绩要倍增,必须要靠你的店面销售人员——营业员、导购员、促销员!” 你是要当强者还是弱者?如果你不是强者,那么你就会被强者打败成为弱者;你是要当杀手还是被杀?如果你不是一流的杀手,那么你就要被对手杀死。终端市场需要强者,需要杀手,一流的杀手、不露声色的杀手。我们必须成为强者!我们必须驯练杀手! 您一定要改变您店面的现状吗? 您一定要提升您营业人员的能力吗? 您一定要倍增您店面的销售营业额吗? 您一定要倍增您的工作收入吗? 您一定要成为行业的销售精英吗? 您一定要每天成交更多的顾客吗? 您一定要每天都有好的销售业绩吗? 您一定要让你的客户跟您重复购买吗? 您一定要倍增您团队和您企业的营业额吗? 那么,您一定要亲临这场专为您准备的《终端店面销售业绩倍增策略》顶级盛会! 【课程目的】 ◆调整终端店面销售人员销售心态 ◆提升终端店面销售人员销售信心 ◆打造终端店面凝聚力销售团队 ◆打造终端店面专业化销售团队 ◆打造终端店面职业化销售形象 ◆规范终端店面销售人员的销售工作流程 ◆提升终端店面销售人员的销售礼仪技巧 ◆提升终端店面销售人员的客户沟通技巧 ◆提升终端店面销售人员的商品塑造技巧 ◆提升终端店面销售人员的抗拒点解除技巧 ◆提升终端店面销售人员的抗拒点解除话术 ◆提升终端店面销售人员的销售成交技巧 ◆提升终端店面销售人员的销售服务技巧 ◆提升企业终端店面销售团队的销售营业额
【课程大纲】 第一部分:店面销售员成功必备心态 ◆成功的定义:达成设定目标 ◆设定有效目标的原则和技巧 ◆心态平和—以貌取人是大忌 ◆树立正确的销售心态 ◆再试一次就会成功,再赢一次才算成功 ◆帮助客户的心态 ◆就业视事业的心态 ◆我是一切的责任者 ◆态度决定成功 ◆双赢的心态 第二部分:终端店面销售服务礼仪 ◆店面销售服务礼仪的重要性 ◆店面销售人员统一着装专业化 ◆店面销售人员统一淡妆职业化 ◆店面销售人员统一职业姿势接待 ◆店面销售人员统一专业语言迎客 第三部分:终端店面销售准备工作 ◆ 终端店面销售商品陈列 ◆ 终端店面销售环境整理 ◆ 终端店面销售工具准备 ◆ 终端店面销售相关数据准备 ◆ 熟悉商品专业知识的三个模块 ◆ 精通商品专业知识的七个问题 ◆ 销售结果的预测和结果做准备 ◆ 销售情绪状态做准备 第四部分:终端店面销售成交技巧 ◆ 了解顾客购买信号 ◆ 制造商品热销的技巧 ◆ 门店销售沟通技巧 ◆ 塑造产品价值六环节 ◆ 预料中的抗拒处理技巧 ◆ 锁定顾客抗拒点六步骤 ◆ 解除顾客十大抗拒点话术 ◆ 店面销售成交六大技巧 第五部分:终端店面销售服务技巧 ◆为什么要做好销售服务 ◆店面销售服务的八个观念 ◆正确认知客户服务八种态度 ◆处理顾客投诉的八个步骤 ◆提升卓越客户服务的六个技巧 ◆让客户重复再次购买合作的四个策略 【适合对象】 门店老板、门店店长、门店助理、营业员、导购员、促销员、一定要提升业绩和一定要倍增收入的 相关人员。
【学习时间】 2天
【培训方式】 激情式演讲、互动式学习、案例分析、游戏互动、现场体验、角色扮演
【主讲嘉宾】 刘炎—团队管理教练, 中国销售实战训练第一任导师,"神奇行销" 教练,"销售传奇"人物,销售激励培训师,演讲口才教练,CAC全国职业培训与就业促进委员会专家,中国金牌团队卓越凝聚力第一任导师,大陆“疯狂演讲”开创人,99年厦门脑白金销售第一名,2008年度全球最受欢迎十大培训师, 2004东方讲坛最受欢迎培训讲师,国际职业资格认证培训师,阿里巴巴作客讲师,著名企业内训师,著名拓展训练师,A级销售教练,顶级说服力训练导师!
【上万名以上销售精英的见证】 实用又激情,具有相当强的感染力量!特别是那些销售问句话术,真的是一针见血!这是非常有价值和有意义的一天,改变了我的一生! ——中申集团总经理 陈国忠 尊敬的 课程含金量100%,互动性、操作性、实践性均很强。让我快速掌握了销售话术秘诀!我参加了几十次的公开课,从未有象 ——新华工贸有限公司销售经理 张金
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