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姓名： 张应春
领域： 人力资源  生产管理  运营管理  企业文化  品质管理 
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四川驻厂咨询总结制造型企业隐性成本及解决对策 2018-01-18

又是一年岁末时，许多企业一边盘算着企业一年得失的同时，另一边也紧锣密鼓地拉开了新一年度的准备工作。企业的成长如同人的成长，每个阶段都会遇到不同的问题，而且可能多种问题共同作用形成一个复杂的管理漩涡，企业同时面临生产、人力资源、营销、研发、财务等问题时，企业运营成本一直高涨，但又找不到准确的节点，这样的成本就是“隐形成本”。
四川驻厂咨询专业机构朗欧企管认为制造型企业的生产过程是一个十分复杂的过程，降低生产成本，为企业创造最大的经济效益一直是企业家们的追求。
隐性成本隐藏在订单准交率不高、品质不良、员工流失率高、工艺不完善、订单不理想、部门间相互扯皮等问题下，需要通过数据化的调研诊断发掘出来。四川驻厂咨询专业机构朗欧企管将制造型企业在瓶颈期的主要“隐形成本”总结出来，并结合自身多年的驻厂咨询服务经验为破除这些隐形成本提供建议，供企业自检。
1、会议成本——高效开好会议
据统计，一个管理者60-70%的时间都在会议中度过，可见企业的经营无非是与时间赛跑的过程。会议是企业解决问题和发布指令的集体活动，同时也是一个高成本的经营活动。目前，中小企业的管理人员，因为没有受过职业化的管理训练，并不具备开会的技巧，会议普遍存在“会前无准备，会中无主题，会后无执行，与会无必要，时间无控制，发言无边际”的六无现象。
会场，是工厂各部门有效沟通的一个很好的“场”，当企业会议不能有效召开时，你会认为开会总是议而不决，决而不行，行而无果，是在浪费时间。但如果做到每个会议都有效召开时，就会成为精细化管理的一个很好的工具。当然在生产管理中，还有每天工序之间的对单会，跟四川驻厂咨询专业机构朗欧企管合作的企业都会成立稽查部，还会有每天的稽查会，每周的稽查周例会，这些会场都是提升管理水平，打造团队的有效工具。前期开会会觉得时间长，但流程管理等各方面走顺以后，会议时间会大大缩短，会更高效地指导着我们的工作。
企业生产管理中有3个会议不得不开：部门/车间班前会、生产协调会、管理周例会（如何开好这3个会议可以关注“朗欧企管”微信公众号）。
2、采购成本——做好供应商管理
温州有一家塑胶制造企业，在做一个新项目时，项目组每天的运营成本为3万元，可是在产品上市前夕，采购部门为了采购10万余元的包装，竟然耗费了一周时间，理由是供应商供货不记事。整个营销团队因此多等待一周时间无法和客户签约。
企业的生产问题，很大程度上来源于供应商，供应商的管理是企业最具风险的管理问题之一。来料不及时、来料品质不良等使企业的采购人员四处救火，疲于奔命，并引发生产成本上升、客户投诉与流失等一系列问题。四川驻厂咨询专业机构朗欧企管认为提高供应商管理水平，就是在降低成本，就是在增加企业效益与竞争力！从源头把好关，降本增利，破解供应商管理难题也成为企业亟待解决的问题。
3、沟通成本——打造有凝聚力的团队
沟通不到位的问题，通常是因为大家很难做到开诚布公地沟通，避重就轻、回避问题是很多人的处事原则。这就导致了企业家不知道经理人的真实想法是什么，经理人也不知道员工的想法是什么，员工更不会告诉老板自己的真实想法是什么。因为沟通不到位，导致企业一些问题恶化，人与人之间的关系紧张，给企业造成很大的潜在浪费或变向损失。
对于四川驻厂咨询专业机构朗欧企管来说，作为第三方，完全可以把握每个员工的真实想法，成为企业主同员工沟通的桥梁和纽带，再通过高效沟通方式来增强企业的团队土气、凝聚力和向心力。
另外朗欧企管通过推行实时问责让每一个员工都能自动自发的对流程进行维护，解决管理者监管不到位的问题，让员工逐渐养成按制度流程，按规定做事的习惯，切实提升企业执行力。
4、加班成本——提高组织效率
很多老板总认为，员工在下班后“废寝忘食”地“加班”是一种敬业现象。殊不知，这可能隐含着很高的成本。
加班的原因并不一定是因为工作任务太重，有可能是员工的工作效率低下造成的。如果客观工作任务确实很重，那么企业应该及时补充新的人员和岗位才是真正的发展和进步。
加班耗费更多的员工精力和体力，严重透支员工的健康，长期下去，会让一些重要员工不能长期发挥其效能，并且有为公司带来负担的隐患，比如有的机械操作员工因为长时间加班而导致精神萎靡，造成事故，而企业要为此付出沉重代价。
四川驻厂咨询专业机构朗欧企管的是组织效率，就是各工序、各部门能够“高效协同作战”，其实在企业发展初期，老板亲自下车间，带着大家一起加班干，表面上看起来只是盯着人做事，其实背后老板也起到整个公司生产任务的统筹和协调职能。当企业大了以后，老板一个人的精力是有限的，再靠老板来协调就办不到了，这个时候就需要管理，需要系统地来解决生产效率的问题。
5、人才流动成本——职业晋升通道设计
员工特别是老员工的流失无疑会给企业带来高出其收入几倍的支出。很多小企业在经营多年后，你发现他们一直是那么小的团队，而除了老板之外，没有一个员工是从企业成立当初留下来的，这可能就是其发展不起来的重要原因。
四川驻厂咨询专业机构朗欧企管在企业中有着让员工充满工作热情的四个设计：职业晋升通道的设计、优胜劣汰机制的设计、组织记忆载体的设计、持续学习机制的设计，做好这四个设计可以打造企业“比、学、赶、帮、超”的氛围，同时减少人才的流失。
6、岗位错位成本——制定岗位职能职责说明书
人力资源管理中有句名言“将正确的人放到正确的位置”。可惜，真能做到这点的企业的真的不多。岗位职能职责不清楚，内部管理系统混乱。
四川驻厂咨询专业机构朗欧企管在制定岗位职能职责说明书之前首先要做的就是科学细致的工作分析，只有工作分析做到位了，你的岗位说明书才比较科学合理。朗欧企管制定岗位职能职责说明书的过程实质上就是一次完整的工作分析过程，而且在制定的过程遵循“精、细、准”的指导思想，这样能够更好地指导每个岗位员工的工作，也才能够有效落实。
7、流程成本——制定切实可行的流程制度
大部分企业都有很多的书面流程，但其中的大部分未被执行，这在企业管理中是一个通病，凡是发展缓慢的企业，其流程一定是混乱或不合理。他们为此承担着很高的成本，然而一直却视而不见。
要想提升执行力，特别是朗欧企管强调将执行率量化，量化就意味着必须得有针对性，而且得依照流程制度来进行稽查，所以朗欧企管在给企业做驻厂咨询辅导的时候，朗欧的老师前期会做大量的《流程卡》而不是做很多的程序文件，只有一个一个具体的执行动作才有利于做检查，只有检查了才能够将执行力进行量化，才能一步一步提升执行率。
8、停滞资源成本——整理整顿
停滞的资源在企业里可以说是最广泛的“隐形成本”，例如闲置的设备，积压的库存等。他们虽然不一定会继续消耗企业的投入，但是他们却是企业资产的一部分，企业会为此承担着很多隐形成本。
合理有效地利用工厂里面的设施、设备，保持库存物资质量、数量的完整，对企业财务管理和生产而言，其重要性是显而易见的。做好仓库管理工作,是工厂工作顺利开展的加油站,对一个工厂的正常运作起到不可低估的作用，这方面朗欧企管有很多优秀的实操案例。
9、企业文化成本——重塑企业文化
说企业文化会成为成本，或许很多人不以为然，但事实如此。我们会发现一些企业的员工精神萎靡，做事效率极其低下，无论多么优秀的员工只要进入，不久要么离开，要么也会变成那样，我们不能不说，这是“环境”问题。而这个“环境”正是这个企业的企业文化。
企业文化不是虚无缥缈、不可名状的东西，它直接体现在企业员工的言谈举止、做事方式上，企业要懂得塑造一个积极向上的企业文化。在重塑企业文化的过程当中，不要错把口号当文化，也不要试图通过统一思想来管理行动，更不要把精神层面的文化当成企业文化的全部。而是要通过统一行动来塑造思想，用机制、制度的建立做保障，并持续、长久的去落实。久而久之，企业将形成一个良性的企业文化。
更多关于四川驻厂咨询的内容请关注朗欧企管微信公众号：langouqg
四川驻厂咨询——www.langouqg.com

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