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姓名： 张应春
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秦皇岛驻厂咨询支招管理者，最容易犯的致命错误 2018-01-03

古人云：“得人心者得天下。”因此，带人先带心，管人要管心，基本成了管理者带团队的一个必备法则，他们认为只有这样，员工才会追随你，才能留住优秀人才。殊不知，这里面有一个致命误区，一旦踏入，后果将不堪设想。
秦皇岛驻厂咨询专业机构朗欧企管发现很多管理者没把心思放在管理工作的事情上，反倒花了很多的时间在人上面。为确保团队运作和谐，甚至试着讨好每一个人。
可能前期感觉好像起了效用，会议桌上一片和谐，每个人相安无事，随口就能分享问题与麻烦，团队协作默契感觉上好像很到位。孰不知这么做，一味注重人的管理而忽视事情管理标准、流程的建立，往往会掉入靠身份、靠感觉做管理以及拜托式管理的怪圈中。也为自己埋下一颗定时炸弹，成为团队垃圾桶的同时，也会变成他们情绪寄生的宿主，直到在某个时间点、某个案件，一定会引爆问题。
“管人”就是“人治”的思想，而“人治”又是一种控制性的思想，人都有逆反心理，都不想被控制、束缚，当控制与反控制相互作用，这种“管人”的效果可想而知。所以，秦皇岛驻厂咨询专业机构朗欧企管认为管理应该是“管事理心”，事情要通过流程化的方式进行标准化的、数据化的管理，并且事情的管理要做到知情。
而人心是用来理的，不是用来管的。管理者对下属的权力主要体现在专业权、表率权、人格权方面，这三种动力型的权力可以让下属更为心服。在此，结合秦皇岛驻厂咨询专业机构朗欧企管多年驻厂咨询的实战经验，跟大家分享带团队的三个要领。
1、即刻反馈与建议——过程关注
最近，有一些企业家总是抱怨道“为什么总是看错人？”一个员工，从一开始老板对他的认可、到放权、再到充分的信任，本来是重点培养的对象，经过1到2年后发现，他的工作能力、工作业绩远远达不到老板的要求，于是，很多老板就下个结论“识人不善、看错人了”。
为什么我们总是看错人？很大原因是员工从入职以来，没有对员工及其所做的事进行频繁的反馈与建议，主要表现在3个方面：第一，评价员工的时间周期较长；第二，采用只要结果不管过程的拜托式管理；第三，对员工所做的事不知情、不了解。
一定要保持过程关注，才能解决“总是看错人”的问题，当员工入职后，在其工作的过程当中，就要对其所做的事做到知情，并且进行频繁的互动、反馈、建议，不要等到若干年后才去评价员工的优劣。当然，企业最重要的是要建立“评价人的机制”、“培养好人的机制”，“过程关注”是理人心的核心指导思想。
理好人心，就要即刻的反馈与建议。
秦皇岛驻厂咨询专业机构朗欧企管的老师也是这样的，每个月都要回总部进行工作陈述，所有项目的负责人都要反馈哪些地方做得好，哪些地方做得不好。朗欧企管创始人张应春院长
每个月也会去我们正在合作的企业里面，现场了解咨询项目的实施情况，然后针对我了解到的、以及老师反馈的突出问题点，我们在总部召开述职会议的时候，所有老师将群策群力，解决这些问题。
我们要懂得对过程保持关注，注重即刻的反馈与建议，控制好过程才有好的结果，离开过程谈结果都是空谈。
2、行为与收益挂钩——结果反馈
企业里面一个普遍现象就是员工做多做少一个样，做好做坏也一个样。究其根源管理者是没有将员工的行为与其收益挂钩，也就是没有结果反馈。
没有反馈的管理是个糟糕的管理，或者说一定是个无效的管理。比如在生活中常见的例子，开车闯了红灯，根据交通规则要罚款并扣分，这个“罚单和扣分”就是对闯红灯行为的结果反馈。假如没有“罚单、扣分”这个结果反馈，可想而知，红绿灯和交通规则就会变成摆设。
企业要建立系统的结果反馈体系，让员工的行为与其收益挂钩，他的行为好，就让他的收益高，他的行为不好，就让他的收益也随着低一点。
3、成为下属的导师——精神引导
成为下属的导师，这里更多的是指精神引导。企业发展大都经历了制度化管理阶段，完成了员工对“怎么做”的认知，这时候对员工的精神引导尤为重要。
精神引导是种文化管理模式，精神引导下的文化管理不但告诉下属“应该怎样做”，更重要的是告诉下属“为什么要这样做”。成为下属的导师，通俗讲，给人希望，给人成长，给人帮助！
更多关于秦皇岛驻厂咨询的内容请关注朗欧企管微信公众号：langouqg
秦皇岛驻厂咨询——www.langouqg.com

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