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课程收益：



前 言：
【目标要明确，答案才重要】!【缺乏目标的人，是最难管理的人】! 相信您经常能体会到这一句话的精义。这一句话在组织或个人身上都能应用得上。
有一位自认为身材己经变型了的中年人说:【对我来说吃饭的目的是为了健康的身体、有体力进行日常活动，我的饮食目标要修正为每日两餐，每餐一碗饭，一食用油炸、高脂、甜的食物……】，认知个人对某事的企图心或价值观(目的)，订定明确的目标与执行方法，依现况与将来的需求不断改进执行方法，如此才有如愿以偿的时候。
相同的，在企业的经营、部门工作的推行、个人任务的达成上也是如此。由于:
A.组织规模扩大，业务庞杂
B.专业分工，却沟通不良
C.标准化+制度化+管理不善=僵化
可能使企业组织无法面对竞争环境、满足顾客需求、驾驶科技的变革。因此我们更应该运用【目标导向的绩效管理】的知识实务技能 ，企业成员导向于共同的【目标】，达成组织的【价值】，【愿景】与【使命】。
目标管理就是一种业务管理和考核方法，使每一位管理人员或主管皆按其应该达成的目标与成果，订定其一年内或一定期间内具体可行的工作内容与进度，并以目标衡量实际的成果。若因内、外因素的改变而影响目标时，实时采行改进方案。
课程目标：
本课程将从组织、部门、个人的目的(价值)与目标之间的关系谈起，希望学员们认知企业特性、部门结构、个人的角色，了解组织、部门、个人目标之间的冲突与达成企业目标的重要性。
当然，我们也引导学员探讨、了解公司订定长、中、短期目标的过程与步骤，目标展开成工作内容与进度的方法，找寻【目标导向】的绩效考核关键因素，【目标导向的绩效管理】执行方法，使学员经由认知、了解过程能达成自我目标管理、进度控制的能力。
课程特色：
 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。
 讲师具备此类课程的规划与讲授、辅导的实际经验，实践性强。
 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。
 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。
授课时数：14小时


欢迎有需要的企业和顾问公司的朋友合作，如需合作请直接联系我们，我们会为您提供优质的课程服务
课程服务热线：0755-61336201
管理部经理兼讲师特别助理：曾令华(先生）
电子邮箱：info@szmccarthy.com
公司主页：http://www.szmccarthy.com/

课程内容：


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课 程 大 纲
序
号 课程单元 课程内容
一 目标的重要性 1. 组织营运目标VS组织使命/愿景/价值
2. 部门业务/经营目标VS部门任务/业务内容
3. 个人业务/工作目标VS个人职务说明
二 什么是好目标 1. 目标的叙述法
2. 目标的特性
3. 目标管理的结果
三 目标的展开 1. 提出目标的动机
2. 目标展开的环境因素与限制条件
3. 重新描述目标与限制条件
4. 探讨可行方案与替代方案
5. 订定甄选标准
6. 甄选可行方案
7. 汇整各种最适当的方案成为最适计划
8. 提出报告或征得主管核准
四 绩效管理
与考核 1. 绩效管理的新思维与基本概念
2. 4R绩效考核的意义、目的与用途
3. 绩效评估的作业流程、基本原则与内容体系
4. 绩效管理过程中的重点问题
5. 绩效指标如何与激励挂钩
6. 绩效考核系统发展
7. 目标与预算导向的绩效考核
8. 绩效考核的关键因素KPI,KPD,KPO
9. 绩效评估指针范例
→部门绩效
→个人绩效
10. 如何规避绩效考核中的陷阱？
11. 部门绩效考核的步骤
12. 个人绩效考核的步骤
13. 绩效考核产生偏差的原因分析
14. 认识员工个性的差异与员工激励艺术？
15. 绩效改进面谈与后续追踪
16. 如何辅导员工个人绩效发展？
五 执行目标管理与考核 1. 日常管理
2. 跟催技巧
3. 绩效考核与回馈
4. 修正目标
六 目标管理的制度与系统 1. 目标管理的制度
2. 目标管导入步骤
七 目标管理常见的问题与应该注意事项 1. 对目标管理的「无知」
2. 执行目标管理的能力
3. 团队、组织间的关系
4. 个人、组织的动机
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讲师：刘成熙 （台湾）
学历：政治大学法律系毕业，MBA
经历与现职
台湾大英法律事务所所长
欧亚法律事务所合伙律师
雍华国际电子有限公司CEO
春达国际股份有限公司总经理
台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总
广东龙邦物流有限公司执行副总经理
深圳市麦金士企业管理咨询有限公司资深讲师
演讲与授课专题
企业策略规划与管理
年度策略规划与执行
市场营销与销售管理
中高层主管MTP系列
魅力领导与统御艺术
授权与激励
情景领导
经营管理优势塑造
优势商务谈判技巧
非人力资源经理人的人力资源管理
招聘与面试技巧
企业内部讲师培训
执行力永续领先
大客户销售技巧
销售队伍建设与管理
优质沟通与协调
跨部门沟通技巧
部属培育与教练技巧
目标管理与绩效考核
冲突管理与组织行为
演讲与表达技巧
问题分析与解决方法
时间管理
情绪与压力管理
高效能创新思维
高绩效团队建设
客户服务与抱怨处理技
采购谈判技巧
与客户沟通的N个技巧
绩效辅导与评估面谈技巧
创新思维能力提升


服务客户：
富士康企业集团（深圳、上海、北京、烟台、太原、晋城、杭州、苏州、武汉）
中紡集團/中国电信/中国移动中海石化
华侨城企业集团
深圳市中兴通讯股份有限公司
深圳航空
深圳华为技术服务有限公司
爱默生网络能源有限公司
傲天信息技术(深圳)有限公司
佳口食品(中国)有限公司
深圳市海王生物工程股份有限公司
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深圳市农产品股份有限公司
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普诚科技（深圳）有限公司
广东科龙电器股份有限公司
河南省新飞电器企业集团
盛凌实业（深圳）有限公司
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佛山澳美铝业有限公司
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深圳计量质量检测研究院
新世界百货集团
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咨询顾问客户;
陆海交通事业股份有限公司顾问
神广电信股份有限公司顾问
宏巨建设股份有限公司顾问
来阳实业集团顾问
真王咼咖啡连锁事业顾问
汕头超声印制版顾问 六西格玛与精益生产项目
龙邦物流顾问 年度经营规划与人力资源项目总顾问
力野精密制造深圳有限公司顾问 年度经营规划与人力资源项目
富华電子东莞有限公司顧問 人力资源管理项目总顾问
佛山澳美铝业有限公司顾问 薪酬管理与绩效管理项目总顾问
新世界百货集团 企业文化构建与提炼项目总顾问

讲师风格；
透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕鬆愉快；講師行業經驗豐富，
可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。
針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合

点 评：两岸三地知名培训专家，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究
，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用
，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的课程得到众多企业（如富士康、中石化、太太药业等）及学员的认可和好评。
企业满意度持续保持在90分以上。

富士康科技集团中央人资以及其他事业群/广东志高空调股份有限公司/深圳华为技术服务有限公司/深圳招商房地产有限公司/浙江杭州西子奥的斯电梯有限公司/惠州德赛能源科技有限公司
康佳集团股份有限公司/福建实达电脑设备有限公司/友达光电（苏州）有限公司/中电投资股份有限公司/唯冠科技（深圳）有限公司/深圳野宝车料有限公司/斯比泰电子深圳有限公司
腾讯计算系统有限公司/中兴通讯有限公司/美的集团

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