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优秀员工修炼与职业道德培训

讲师：谭小芳
助理：13733187876
官网www.tanxiaofang.com
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：
企业全体员工。
培训收益：
1、建立积极的责任心态；
2、提升更高的职业素养；
3、树立规范的职业形象；
4、拥有快乐的职业状态；
5、了解并理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容；
6、帮助企业员工树立正确的工作心态和工作原则，提高职业素质；
7、增强企业凝聚力，促使员工遵章守纪，养成自律品质，完善职业操守；
8、明确职业操守的特质，提高员工对职业理想、职业道德、职业责任的认识。
培训特点：
1、讲授与讨论相结合的互动式教学；
2、大量的互动游戏带动启发式教学；
3、引导学员进行深层次的思想交峰；
4、达到一种全身心交融的整体感悟；
5、课程注重实战方法而非概念教学。
培训背景：
企业的生存和发展，离不开各种规章制度的保障，也离不开职业道德这种特殊意识形态的作用。职业道德是指员工在生产活动中所应遵循的、依靠人的内心信念和社会舆论、传统习俗等非强制性手段维系的、以善恶评价为标准的规范、意识和行为活动的总和。随着现代市场经济的发展，职业道德以其独特的功能越来越广泛地被移植和融合于企业管理，在企业发展中扮演着越来越重要的角色，发挥着越来越重大的作用。
欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的课程《优秀员工修炼与职业道德培训》课程中重点阐述了优秀员工必备的各种素质，包括自我适应能力、企业适应能力、职业修养能力、规范作业能力、工作改进能力，以及对企业产品知识和岗位技能等专业知识的快速吸收能力等，并着重介绍了提高员工职业道德的方法。

培训大纲：

第一天：优秀员工修炼的内容

第一部分：优秀员工与一般员工的对比

一、如何区分一般员工与优秀员工？
1、企业为何要用优秀员工？
2、如何将人力资源进行分类？
3、人才市场上一般人员是主流

二、如何选择最有潜力的一般员工？
1、采用门当户对的用人哲学
2、善用多管齐下的招聘来源和方法
3、从诸葛亮的选才术到现代的选拔方法
4、建立选拔和评价人才的流程模式

三、失败员工的表现症状
1、态度消极
2、目标不明确
3、喜欢辩解
4、人际关系差
5、工作被动
6、推卸责任
7、不爱学习
8、不求上进
9、牢骚埋怨多
10、借口理由多
11、内向孤僻
12、团队精神差

四、优秀员工必备条件
1、道德品行好
2、反应能力强
3、愿意学习新东西
4、善于沟通
5、能够“合群”
6、身体状况好
7、自我了解
8、适应环境
9、良好敬业精神和工作态度
10、较高专业能力和学习潜力

第二部分：优秀员工提升篇

一、优秀员工的八大信念
1、相信付出看得见
2、过去不等于未来
3、每天进步一点点
4、我是一切的根源
5、我一定会成功
6、有梦想就一定有希望
7、没有失败只是暂时停止成功
8、坚持到底永不放弃

二、快乐工作的黄金法则
1、时刻保持乐观的心态
2、为目标努力工作
3、情绪控制训练
4、自我激励与激励他人
5、设想完成任务的情景
6、常用你的人生“三百万”
7、坚信自己、坚信团队、坚信未来
8、精神力量法则

三、优秀员工的十大观念
1、学习的观念
2、积极的观念
3、付出的观念
4、沟通的观念
5、敬业的观念
6、宽容的观念
7、惜时的观念
8、自律的观念
9、快乐的观念
10、感恩的观念

四、优秀员工的职业素养
1、敬业爱岗
2、忠诚企业
3、建立人脉
4、融入团队
5、主动工作
6、关注细节
7、不找借口
8、注重效率
9、多提建议
10、同舟共济

五、优秀员工的职业形象
1、智能形象——判断力、创新力、决策力等
2、精神形象——世界观、价值观、品格、道德等
3、知识形象——专业知识、社会知识、自然知识等
4、外在形象——仪容、仪表、仪态、行为、言语等
5、职场的仪容规范
（1）男士仪容规范
（2）女士仪容规范

六、优秀员工的人生职业的规划
1、优秀员工的自我认知
2、人生自我定位与职业生涯的规划
3、成功规划的七要点
案例分享：如何规划好自已的人生？
体验活动：自我人生蓝图规划与实现方法
练习工具：《人生蓝图预览表》、《目标设定与强化表》、《行动日志》

七、优秀员工打造优秀团队
1、选择比努力更重要
2、个人与团队与成功
3、老板与员工与双赢
4、老板也是人
5、企业员工的四种类型
6、优秀职业精神“二十字”
7、普通到优秀，优秀到卓越
8、成功习惯“六思六问”
9、没有完美的个人，只有完美的团队
10、团结就是力量

第三部分：优秀员工的五项修炼

第一项修炼：员工自我适应能力训练
1、把自己介绍给别人
2、快速加入团队
3、通过班前会营造团队意识

第二项修炼：员工企业适应能力训练
1、快速了解企业
2、感悟企业的理念和精神
3、熟悉企业制度

第三项修炼：员工职业修养能力训练
1、职业修养与素质
2、正确问修、受命及报告
3、客人接待礼节礼貌

第四项修炼：员工规范作业能力训练
1、理解标准与标准化
2、一切按标准作业
3、提高安全意识（安心地工作）
4、提高员工品质意识

第五项修炼：员工工作改进能力训练
1、必修的5S活动
2、工作改善（提案活动）
3、掌握QC技法
4、小组课题活动提升课题攻关能力

第二天：优秀员工职业道德的内容

一、从诚信谈起
1、诚信：从传统走向现代
2、中国传统“诚信”
3、传统诚信的游戏规则
4、为何“诚信为本”传统的中国商业严重的诚信缺失？
5、现代企业利润获取的来源和强弱，依赖于制度化的市场信用体系
6、案例：白银帝国赏析
7、案例：奶行业之殇
8、案例：诚信让企业渡过危机
游戏：“重庆号”巡洋舰的危机

二、如何恪守诚信？
1、诚信并不容易
（1）诚信需要实力
（2）诚信需要自信
（3）诚信需要谋略
（4）诚信需要坚持
2、我们现在是否做到？能否做到？
游戏：红黑局

三、员工为什么要遵守职业道德？
1、道德是做人的根本
（1）道德的内涵
（2）道德是做人的根本
（3）职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝
2、职业道德与自身发展
（1）职业道德与人格
（2）职业道德与职业
（3）职业道德与成功

四、员工职业道德：个人与组织互动双赢的基石
1、职业道德内涵研讨
2、优秀企业认同的职业道德准则
3、影响职业道德水准的因素
4、十力融合铸就职业道德修养
5、从优秀到卓越，从技术到艺术
6、“企业道德、职业道德、社会公德”三位一体

五、员工职业道德之一：忠诚
1、忠诚的魅力
（1）忠诚是竞争力
（2）忠诚是考察员工的首要条件
2、忠诚于公司
（1）维护公司利益
（2）维护集体荣誉
（3）危难是检验忠诚的最佳工具
3、忠诚于领导者
（1）别让上司靠边站
（2）不要掩了领导的风采
（3）把委屈咽下去
（4）千万别得罪你的上司
4、如何做到做到忠诚？
5、案例：《职业信仰》

六、员工职业道德之二：爱岗敬业
1、敬业的内涵
（1）敬业为谁
（2）敬业必备五个C
（3）不敬业的四种典型表现
（4）敬业的四大特质
2、树立理想企业目标一致的思想
3、强化职业责任
4、提高职业技能
5、珍视每一个工作机会
6、正确看待薪水
（1）比薪水更可贵的东西
（2）超越领导对你的期望
（3）不计报酬而报酬更多
（4）要做得多过报酬
7、案例：《哪个员工够职业？》

七、员工职业道德之三：团结互助
1、什么是团队精神？
2、团队精神的魅力
3、如何做到团结互助？
（1）具备强烈的归属感
（2）参与和分享
（3）平等尊重
（4）信任
（5）协同合作
（6）顾全大局
4、案例：《士兵突击》

八、员工职业道德之四：文明礼貌
1、仪表端庄
2、语言规范
3、举止得体
4、待人热情

九、员工职业道德之五：责任
1、责任感
（1）工作就意味着责任
（2）在其位，谋其事
（3）从自身找原因
2、做好本职工作
（1）重视自己的工作
（2）干大事从干小事开始
3、责任不容推卸
（1）最根本的人生义务
（2）主动承担责任
4、职业道德必须与社会道德同在

十、员工职业道德之六：执行
1、服从第一
（1）服从是领导之母
（2）服从，100％的接受
（3）没有任何借口
（4）遵行组织命令
（5）尊重、理解和宽容
2、执行畅通无阻
（1）执行力是一种企业信仰
（2）没有执行力就没有竞争力
（3）执行力即是决胜力
（4）没有服从就没有执行
（5）立刻行动

十一、员工职业道德之七：创新
1、惟有创新才能不断前进
（1）永不满足，不断创新
（2）具有危机意识
2、打破一切常规
（1）迈出创新步伐
（2）敢于质疑
（3）打破常规
3、培养和运用创造性思维
（1）问题不只一个正确答案
（2）敢于犯错误
（3）主动适应变化
案例：揭秘万科“造人运动”

十二、优秀员工修炼与职业道德培训总结