姓名: | 谭小芳 | |
领域: | 企业战略 市场营销 运营管理 领导艺术 | |
地点: | 北京 西城 | |
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先相信自己,别人才会相信你!
我们身边有这样一些人,他们在心理上处于人际交往的劣势,表现为怯于和陌生人打交道,不敢理直气壮地提要求,不敢应对别人的挑战,不能很好地进行沟通,为别人的一个眼神、一个行为而辗转反侧顾虑重重……其实我们自己,也不免会产生这样的怀疑:我是一个怎样的人?我在做什么?我能做什么?我想要什么?我这样做对不对,好不好,别人会怎么说? 可以说,当自我认知困惑到一定程度,当自己的理想与现实差距甚远,一个人就会产生极大的心理冲突和痛苦。而这一切,源于一个人没有真正的自信。即便他在一些人眼中已经足够优秀,他内心却并不以为然,因为他没有接纳自己。 自信是战胜挫折、赢得机遇的前提,也是切实的方法。相信自己,相信明天。今天不自信没关系,相信通过努力,明天会自信起来。就像食指的《相信未来一样》。相信未来不是静坐等待,而是积极奋斗去达成想要的未来。“不是由于有些事情难以做到,我们才失去了自信;而是因为我们失去了自信,所以有些事情才显得难以做到。”在文章的最前面,著名企管专家谭小芳老师(官网www.tanxiaofang.com)先与您分享一个案例: 美国当代最伟大的推销员麦克,曾经是一家报社的职员。他刚到报社当广告业务员时,不要薪水,只按广告费抽取佣金。他列出一份名单,准备去拜访一些很特别的客户。在去拜访这些客户之前,麦克走到公园,把名单上的客户念了100遍,然后对自己说:“在本月之前,你们将向我购买广告版面。” 第一周,他和12个“不可能的”客户中的3人谈成了交易;在第二个星期里,他又成交了5笔交易;到第一个月的月底,12个客户只有一个还不买他的广告。在第二个月里,麦克没有去拜访新客户,每天早晨,那拒绝买他的广告的客户的商店一开门,他就进去请这个商人作广告,而每天早晨,这位商人却回答说:“不!”每一次,当这位商人说“不”时,麦克假装没听到,然后继续前去拜访,到那个月的最后一天。 对麦克已经连着说了30天“不”的商人说:“你已经浪费了一个月的时间来请求我买你的广告,我现在想知道的是,你为何要这样做。”麦克说:“我并没浪费时间,我等于在上学,而你就是我的老师,我一直在训练自己的自信。”这位商人点点头,接着麦克的话说:“我也要向你承认,我也等于在上学,而你就是我的老师。你已经教会了我坚持到底这一课,对我来说,这比金钱更有价值,为了向你表示感激,我要买你的一个广告版面,当作我付给你的学费。” 我经常在一些培训讲师的课堂、视频上看到这样论述自信的话:“自信就是一定要相信自己”、“告诉自己你最棒!你就会成为最棒!”、“你觉得自己能行,你就一定能行;你觉得自己不行,你就真的不行!”、“要永远相信:你是最好的!”、“如果你相信自己能成功,你就会成功”……等等。乍一听,这些话很有煽动力。在特定的情况下,它们确实可以鼓动起我们的信心。但是,我认为这并不是真正的自信。那么,什么是真正的自信呢?我们先看一个故事吧——《卖斧子给总统的故事》 以培养杰出推销员而著称于世的美国布鲁斯学会,每当学员毕业时,都会设计一道最能体现推销员能力的题目,让学员去完成。在克林顿当政期间,他们出了这么一个题目:请把一条三角裤推销给现任总统。8年间,有无数个学员为此绞尽脑汁,但最后都无功而返。在小布什总统任职时,布鲁斯学会把题目换成:请把一把斧子推销给现任总统。 面对这道题目,许多学员知难而退,然而,一名叫做乔治赫伯特的学员却迎难而上。他给布什总统写了一封信,他说,有一次我有幸参观您的农场,发现里面长着许多夭菊树,有的已经死掉,您一定需要一把斧头去砍掉它。现在我这儿正好有一把我祖父留给我的斧头,很适合您的体力去砍伐枯树,假如您有兴趣的话,请按这封信的地址给我汇15美元来。他获得了成功,总统给他汇来了15美元。人们问他为什么敢于去做,他说,我了解到总统和他的农场的情况,所以我有这个信心。 企管专家谭小芳老师认为,上面这个学员的信不能说多么水平高,技巧不能说多么妙,能力也不能说是布鲁斯学会最好的,那么是什么导致他的成功呢?我想,主要因素是——自信。相反呢,成绩不佳的销售员,其共同缺点是缺乏自信。没有自信,就没有魄力;没有魄力,则生意冷淡;生意做不成,则更加不自信。具体怎么做呢,谭小芳老师(预定谭老师自信训练课程,请联系13733187876)建议:改善自己的精神状态,客户就会用期待的目光迎接你。此时,销售员成功的先兆出现了。所以,做销售员就要建立自信心,主要是从以下几方面来建立自信。 1、对自己自信 2、对销售职业自信 3、对公司自信 4、对商品自信 1、沟通(communication): 2、概念(concept): 3、能力(competence): 4、贡献(contribution): 5、管理(control): 6、勇气(courage): 天天喊"我能比别人更好"和"我最捧",可不是真正的自信。自信建立在恰当定位、扬长避短的基础之上,并成为了做最好的自己的信念和信仰。谭小芳老师认为,自信是怎样炼成的: ――相信天生我材必有用; ――做自己喜欢的人和事; ――让积极开放的心态支配; ――让自信也成为一种习惯。 最后,谭老师送给每一位学员一句话:自信的感觉真好! 谭老师助理:13733187876 官网www.jungle.org.cn |
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