姓名: | 谭小芳 | |
领域: | 企业战略 市场营销 运营管理 领导艺术 | |
地点: | 北京 西城 | |
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情绪资本与情绪管理 文首席讲师谭小芳
英国著名管理学者凯文-汤姆森在其《情绪资本》一书中这样说道:“在新世纪,情绪资本(EmotionalCapital)将成为每个企业资产负债表上的一项重要资产。”在凯文-汤姆森看来,只有经营好情绪资本,企业才可能整合和优化信息资源,挖掘出更多的智力资本;IT时代的到来,改变了单纯的管理模式,经营好情绪资本将增进智力资本―――“情绪资本时代的到来将在未来10年内掀起改变企业管理架构的旋风”。 实际上,对于仍处在管理摸索过程中的中国企业家来说,此类话题并不陌生。然而,他们似乎更乐于唱起“树立某某优秀传统”这样的高调…… 据国内权威机构统计,中国的中小民营企业正以每年30%的递增速度成为经济的中坚力量。这是个千载难逢的创业好时机,人们正以满腔的热情创造和实现着自己的理想,但“企业管理”却是摆在面前那一道看似简单实际并不易解的难题。谭小芳老师了解到,作为世界上的人口大国之一,中国具有世界上最廉价的劳动力市场,这也让众多的企业家们早早下了“人才不是问题”的结论。 显然,事情远未所想的那样简单。所谓“千金易得,一将难求”,只有尊重人才,给人才一个发挥良好情绪的环境,人才才能为企业带来最大效益。对此,《情绪资本》做了最好的诠释:“员工的工作热情对外界的影响是企业最实际的资产。” 说到EQ,我们不能不说说ABC理论。美国心理学家艾里斯创立的情绪ABC理论告诉我们:“人之所以产生情绪困扰,是因为我们具有一些不合理的想法和信念,而这些想法和信念是由我们自己掌控的,是我们自己把自己快乐的钥匙交给了这些不合理的信念和想法.” 在情绪ABC理论中,A代表所发生的事件,B代表我们针对事件产生的一些想法、态度(信念),C表示所产生的情绪和行为的结果。一般人会认为是事件A诱发了情绪和行为的结果C,其实在不然,而是我们对事件A的看法和态度影响了C。A是通过B来影响C的。所以要想改变自己的情绪只需改变自己对事物的看法和态度。 谭小芳老师建议大家:当我们遇到事情的时候,放弃那些让你感到不愉快的不合理的观念和想法,不要过份苛求别人和自己,人就会从那些不愉快的情绪中解放出来,从而达到减轻心理压力健康生活的目的。谭小芳老师认为,提升职业情商,主要有下面三方面功课: 谭老师助理:13733187876 官网www.jungle.org.cn |
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