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当组织中缺乏信任时,最主要的根源就在于管理者自身。相互倾轧,相互怀疑,这给了员工一个危险的信息。那么管理层如何做到相互信任呢?最为重要的是要有共同的目标和概念,职责和权力要分清楚,对伙伴要充分信任。在此,我有我的经验推荐:
有共同目标。比如,大家准备开一个小超市,具体的概念是要有现代化的管理、现代化的设备、创新的经营方式等。所有管理者都会按着这条路去走,不会偏离。两个领导者的职责和权力要分清楚,不应越权。一方合理决定,另一方自会乐于接受。
任何情况下要尊重对方、信任对方。对方负责范畴内的小问题,不要妄加意见。
任何情况下,公司决定了的计划,双方都要全力执行,全力支持。万一有阻滞或失败,都不要有怨言,这是非常重要的。自己职责范围内有失误,必须承担责任,不可推卸,然后再另谋解决。
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