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培训的企业的重要性不言而喻，但很多培训的效果却大打折扣，难以到达人们的期望。这是什么原因造成的呢？难道是培训真的一点作用都没有么？

答案当然是否定的。

一、培训的效果之所以不理想，主要是有以下两方面的因素：

(一)培训安排不合理

1.培训需求分析不到位。管理人员在安排培训课程时没有对各种组织及成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，接到培训通知的人员觉得培训课程内容与自己没有太大的相关性。由于需求分析不到位，将员工的需求定错位，造成张冠李戴的现象。

2.培训时间安排不合理。公司在安排培训课程时经常利用休息日来进行，不想因为培训占用工作的时间，从而达到培训、工作两不误的目的。做为员工而言，休息日是公司给我的法定假日，企业就不能无偿的来占用这段时间。

(二)对培训的错误认识

1.资历深的员工不屑于参加培训。部分员工认为培训只是针对新人或是基层人员，资历深的员工或是高层管理人员认为自己已经有足够的经验，再去接受培训让人耻笑。

2.培训就是观光、旅游。部分员工认为有了被外派培训的机会，刚好可以借机到处去参观和旅游，而没有认识到培训的意义以及经过培训所要达到的目标。

3.部门管理人员及员工没有认识到培训的重要性。管理人员安排培训是为了完成培训任务，而员工参加培训课程也是应付了事，致使企业投入了许多人力、物力和财力却未能达到预期的培训效果。

二、企业培训的重要性

 1、员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。
       只有认同同样的价值观、同样的企业文化的团队才具有战斗力。马云说：“进入我们公司以后、必须要认同公司的文化、认同公司的理想。我们所有的人都是平凡的、平凡的人在一起做件不平凡的事。如果你认为你是精英，请你离开我们。”

一个企业人才队伍建设一般有两种：一种是靠引进，另一种就是靠自己培养。所以企业应不断地进行职工培训，向职工灌输企业的价值观，培训良好的行为规范，使职工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训，可以增强员工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。
    2、员工培训是提升员工技术、能力水准，达到人与“事”相匹配的有效途径。
    员工培训的一个主要方面就是岗位培训，其中岗位规范、专业知识和专业能力的要求被视为岗位培训的重要目标。岗位人员上岗后也需要不断地进步、提高，参加更高层次的技术升级和职务晋升等方面的培训，使各自的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准，以适应未来岗位的需要。员工培训工作显得尤为重要，实践证明它也是达到预期目标的一条有效途径。
    3、员工培训是激励员工工作积极性的重要措施
    员工培训是一项重要的人力资源投资，同时也是一种有效的激励方式，例如：组织业绩突出的职工去外地参观先进企业，鼓励职工利用业余时间进修予以报销费用等。据有关调查，进修培训是许多职工看重的一个条件，因为金钱对于有技术、知识型员工的激励是暂时的，一段时间可以，长时间不行，他们更看重的是通过工作得到更好的发展和提高。
    4、企业员工培训是建立学习型组织的最佳手段

（1）学习能力是二十一世纪最重要的能力之一，而培训则是企业强化员工具备此能力的一种手段。

（2）学习型组织是传统人力资源管理体系的创新。为适应全球化的市场竞争和开拓创新企业经营战略，企业必须强调“以员工为中心、发挥员工的潜力、培养持续学习的能力和实现自我管理”。

（3）学习型企业与一般的企业最大的区别就是，永不满足地提高产品和服务的质量，通过不断学习和创新来提高效率。

综上所述，员工培训，是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是组织人力资源资产增值的重要途径，也是企业组织效益提高的重要途径。

三、培训的一些误区

培训受人重视，有的甚至提高到战略的高度，但误区也不少。

（一）培训是“为人做嫁衣”。

对培训的重视与投入 从来都是停留在口头上，不是说实践是检验真理的唯一标准吗？不知道该怎样去理解这些企业培训的决策者，就好像决策者也不知道怎样去定位自己的企业培训一 样。

 好多企业都没有什么培训战略，至于培训的全员性、全方位性、全程性更是无处谈起。仅有的 培训就是技能基础培训。对外界宣称的培训预算都是说说而已。很多企业甚至采取“拿来主义”。自己不培养人才，认为培训是“为人作嫁衣”。

受训人员离职是培训给企业带来的一个十分普遍的令人头痛的问题，也是培训发展的一大障碍。很多企业为了不给他人作嫁衣，采取了比较极端的做法，通过削减培训去达到控制员工跳槽的目的。

 （二）培训就是讲课

 高质量的培训体系和课程设计，经典的有关能力、态度、思维的培训课程都有极大的价值。越来越多的企业已经把培训并入企业核心发展部分。但很多企业的培训部，都是名不符、其不实，所谓的培训就是总结、批评、罚钱，最后弄得员工一提培训就害怕。

在很多企业，文武双全、能伸能屈、理论可以联系实践、既懂管理又能演讲、既能清晰表达又能贯彻到底的人，真是太少了。有的只是经理、行政经理、培训经理， 以及只知道讲话不知道培训的人，只知道罚钱不知道建设的人，只知道听领导话不知道对结果负责任的人。其实，我们的企业培训创新速度，远远小于企业人力资源 发展的速度，教育与培训的功能本身就是很有限的，人的成长速度也是有限的，而我们仅有的一些可以成长的培训资源，确实在慢慢地枯竭着。

（三）培训是知识的增加，与行为、态度无关

很多企业认为，培训知识扩大员工的知识面。其实，它更应该是在改变员工原有的学习惰性，不重视知识的态度，促使他们在行为上更要求上进。因此停留在“知”的层面上的 学习不是真正意义上的学习，只有将对知识的了解转化为自身行为的进步、态度的改变，而由此最终达到的一种总体效果，才构成了培训的完整目标。

（四）培训可以临阵磨枪

 适应外界环境的变化，需要有高素质的员工队伍和优秀的团队。培训可以使员工更新观念，改善心智模式，保持对外界环境变化的警觉性和灵敏反应，提高快速应变 的能力，始终抓住市场竞争的主动权。我们的企业培训大都仅限于岗位培训，也就是着眼于眼前。人力资源部都没有从开发人能力的角度，去制定培养企业未来发展 需要的有潜质的经理人的规划。至于什么人才梯队与人才层次培养，干脆甭谈，因为太遥远了。

 这样的短期行为导致了一个长期问题，企业的免疫力与竞争力都在下降。需要培训的时候就头痛医头，脚疼医脚，把培训当作救命药来吃。据了解，好多企业都是这 样的。事情的原因总是不容易找到，企业当然也有话要说，他们说他们也不喜欢这样的短期行为的企业培训，但是他们只能这样选择！

（五）培训的目标就是育人

的确，培训作为人力资源体系的“选、育、用、留”中的“育”，的确很大程度上是为了育人，但它还有一个目标，就是进行知识的凝聚、管理和共享。在企业 中，除了人之外，最重要的恐怕就是知识了，然而知识的载体也是人。今天对于很多企业来说，人才的流动，特别是优秀人才的流动非常频繁，而通过完备的企业培 训体系，可以将这些优秀人才的知识以培训资料的形式保存下来，达到知识的凝聚、管理和共享。

 四、如何提升培训效果

1、重视事前对学员的调查

培训之前还需要做一个培训调查，调查问卷包括了个人背景资料及培训需求等。很多人误认为这只是个形式，其实不然。这个问卷，一方面讲师在训前看了可以对员工的情况摸一下底，对自己的课件做些修正；另一方面，当学员花费了时间在写这些内容的时候，他就在开始参与这个培训了，实际上是培训被前置了，真正的培训不是讲课那时才开始，而是之前。

人对某件事参与越多，重视度越高，收获就越大，满意度也就越高。老公如果常常挑剔太太烧的菜不好吃，那就让他自己做几个菜，他保证吃得很香，再难吃，也吃得津津有味。同样，问卷就是一个能让员工提前深度参与并且提升满意度的环节与工具。

知道学员缺什么，需要什么，什么时候需要，这样才能因材施教，事半功倍。

2、授课中更多的互动。

   坚持“三七原则”。“ 三七原则”的意思是说，培训中把30%的时间用于讲师或其他媒介的讲授陈述，70%的时间用于学员进行练习和综合性的学习活动。这个原则可以形象地理解成在网球练习场里，30%的时间是教练讲解，但70%的时间由学员在球场里击球演练。

 在N L P（神经语言程式学，一种改变他人与自己心智模式的工具）里，强调人类感知外界的感官系统，由身体感觉（Somatic）、听觉（Auditory）、视觉（Visual）以及智力再加工（Intellectual）等构成，此谓SAVI系统。用在学习中，就强调要有身体的活动，要能听得清楚，能看到各种图像，再加上思考、讨论、总结、分享的智力再加工过程。这也佐证了70%的时间要多进行练习等活动。

  宋予老师认为， 老师应该是学习的引发者、教练，要少讲，多让学员练习、分享，让他们掌握一定的主动权，学员会更有成就感，培训内容掌握得更快，也更享受这个培训的过程。具体这70%的时间都安排些什么活动，则需根据课程的需要而定，可以考虑角色扮演、游戏、模拟、小组讨论分享、案例分析等等。

3、员工培训计划要有创新。

1.加强培训需求分析，要根据企业现状及目标，系统制定各部门、岗位的培训发展计划。

2.要根据不同部门、不同层级、不同岗位制定不同的培训主题，设置不同的培训课程，在培训的内容上体现不同的深度。

4、从提升企业文化的高度进行培训

企业培训是创造企业文化的基础和前提。没有好的企业培训机制就不可能营造良好的企业文化；而建立良好的企业文化可以有效地提高劳动生产率，树立企业良好的社会形象，增强企业竞争力。它也是企业发展战略的灵魂。企业精神是企业文化的核心和基石，是企业的一种无形资产。因此有必要通过培训等各种主要手段和途径使积极向上的企业精神植根于员工心中，激发他们的事业心和责任心，使企业目标与员工价值取向趋同，使企业发展拥有无穷的力量源泉。提高职工的文化素质有助于增强企业的竞争力。企业文化的生命力在于创新，只有创新，才能与时俱进，才能使企业保持永恒的原动力和新鲜旺盛的发展活力。因此，企业培训只有不断创新，才能促进培训不断向更新更高层次发展，才能使职工素质真正得到提高。